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『成約率98%の秘訣』・・・和田 裕美(著)

2017年2月15日



2015年5月1日発行・・・2017年2月7日読みました

pen 私の心に残ったこと
★売れる営業になりたいなら「人間力」 を磨け!

・ まだ起こってない未来を心配して指をくわえていても人生は何も変わらない
   ⇒なりたい自分を目指して行動するしか方法はないんです
・ 決断を先延ばしにするから、人は変われないし、
    夢や目標に一歩たりとも近づくことができないのです
・ 決断を迫るのではなく、「決断すること」 をチョイスしてもらう方法
   ⇒大事なことは、相手を心からわくわくさせて、
       お客様の意思で「買う」 を選択してもらうこと
   ⇒クロージングを徹底的にマスターする以外に
       道はないと言っても過言ではありません
・ 私は「自分で選んだという意識づけ」を行っています

・ 身につけておきたい基本の基本  全19個の「チェックリスト」
  1.頭を真っ白にして固定観念を捨てる
  2.「トップセールスの自分」をプロファイリングする
  3.「いらない、忙しい、興味ない」 拒絶のベールをはぐ
  4.「嫌われる勇気」 より 「好かれたい気持ち」 を優先する
  5.笑顔キープと笑顔締め
  6.禁句禁止・・・難しいですね
  7.決断するにはカウントダウン10秒しかない
  8.あきらめの悪いやつと言わせる
  9.「言葉」 の穴を3回掘る・・・・・意味を深堀りしていく
 10.あなたが好きなんだ  だから知りたいんだ  という気配を放出!
 11.売れる営業が肝に銘ずる「3つの思考」   陽転思考 単純思考 感情移入
 12.言ってることとやってることに嘘がある人は売れない
 13.ご飯一膳分のカロリーで、お客様の話を聞く
 14.相づちは大げさなくらいがちょうどいい
 15.お客様の未来を見て提案する
 16.直球ではなくゆる~いカーブで質問する
 17.話すのはお客様のほしい情報だけ
 18.専門用語は使わない
 19.“最高級の提案”でイニシアティブをとる

 

≪箱入り嫁のつぶやき≫
むか~し、
どんなに断ってもなかなか帰ってくれなかったり、
玄関ドアにさっと足をはさんで閉められないようにされたり、嫌な思い出があります。

なので、営業の方って大変なんだろうなと思いながら、
必要でないものには、『結構です!』 と言ってしまう私がいます。

でも何十年も主婦をやっていると、
ほんとにお話しの上手な方に出会うこともありました。
きっと人間力の備わった方だったのでしょう。
やはり、こちらの欲しい情報に焦点をあててお話しされていた気がします。

この本は、営業マンではない私にも使える、
人間力のお話しがわかりやすく書かれていてとてもよかったです。
試してみたいな~とワクワクももらえました。
主婦だって人間力を磨かなくちゃ(#^^#)




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