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『トレジャー』・・・犬飼ターボ

2011年2月17日

2010年7月23日発行・・・2011年2月7日読みました
全ての店舗経営に携わる方や、
これから飲食店を始める方にぜひ読んでいただきたい
ただし、ここに書いてある手法が唯一の正しい方法ではない
。。。という本です
pen私の心に残ったこと
成功のために必要な2つの大事なポイント
     ◎ お客さまの満足を超えた感動サービス
     ◎ 部下に対する心のマネジメント
★関わる人全てに“喜び”と“感動”を提供すること

・   繰り返す人生のパターン
・  人は思われている通りに行動するもの
・  全ての体験を選んでいるのは自分
・  もしかしたら変えられるかもしれないという目でみる
・  目配りと耳配り

≪箱入り嫁のつぶやき≫
経営とは関係ないけれど
私に関わる全ての人に“喜び”と“感動”を提供できたら素敵だなheart

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3.読書日記」カテゴリの記事

コメント

限られた時間を有効につかって
感動と喜びを与える行動にする
頭と身体がフル回転しますよね。

cherry 茶々さんへ
頭と身体をフル回転させたい“気持ち”だけは
誰にも負けないくらいあるのですが
茶々ちゃんの瞑想状態なのですぅsweat01

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