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社員を褒めてもらう・・・仕事のヒント

2010年11月12日

--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.352

キーワード:
お客に社員を褒めてもらい、会社を活性化する。

解説:
お客さんに社員の誕生日を祝ってもらう。
これは祝われる側と同様、祝ってあげた側の満足度が大きい。
重要な点は、祝われた際に、大げさなお礼をすることである。
祝ってくれたお客に対して、そっけない対応だと逆効果。注意が必要。
                                                                                    神田昌典

≪箱入り嫁のつぶやき≫
う~んお客さんにどんな風にお願いするのか。
普段からのお付き合いがものをいいますね^^*
社長と社員=親と子といったりしますが
子供たちが小さい頃はお決まりのようにお誕生会してました
その日は皆から注目されるわけだから満足度大
活性化してましたね、きっと♪

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