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アップセリング・・・仕事のヒント

2010年11月20日

--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.360

キーワード:
アップセリング(たとえば・・・ご一緒にポテトはいかがですか、
と関連商品を薦める方法)は、カンタンで即効性がある。

解説:
典型的なアップセール・トークは以下の通り。
「お客様は○○円以上お買い上げですので、
ご優待特典と致しまして、○○が20%オフでご購入いただけますが、
ご注文にお加えいたしましょうか?(もしくは、「どうされますか?」)」
これで本当に売上が10%~20%上がる。
                                                  神田昌典

≪箱入り嫁のつぶやき≫
私はものを増やしたくないので
必要でないものは安くなってもきっと買わないと思うけれど
“心のすき”をつかれたら買っちゃうかも
やはり売り上げUPですね。

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