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7回の説教より1回のクレド

2010年3月13日

--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--     No.252

キーワード:
7回の説教よりは、1回のクレド(会社の信条)。

解説:
社長の価値観、行動基準は、少なくとも7回同じことをいわないと、
社員には浸透していかない。
7回繰り返して教えるシステムが、「クレド」(信条)である。
クレドを実践すると、社長が毎回怒らなくても、社長の価値基準に
あった行動を無意識にとる社員が育っていく。クレドを実践しよう。
                                   神田昌典

≪箱入り嫁のつぶやき≫
クレドといえばリッツカールトン!
まだリッツカールトンの“おもてなし”を経験したことがありません。
いつかきっと、いつかきっとheart04
リッツカールトンのクレドのコピーshine
手帳に挟んで毎日持ち歩いている箱入り嫁はちょっと変!?(笑)

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2.ビジネス」カテゴリの記事

コメント

箱入り嫁様。

こんにちはぁ~。
すっかりご無沙汰しちゃってます^^;。
信条ですかぁ~?
私は毎日早く会社に出勤しているんです。
そうしたら、社員さんも、自然と早く会社に来るようになりましたぁ~^^v。
率先して、やってくれる社員さんが育ってくれればと思います。

今日の松山市は、雨模様ですかぁ~?
札幌は、晴れて天気が良いんですが、風が強いです。
良い週末をお迎え下さいませ。
いつも勉強させていただいてますからぁ~。
また遊びに来ますねぇ~。

cherry   のりあっき!!さんへ
こんばんはshine
こちらこそコメントも入れないで・・sweat01
上の方が実行されると
皆さんひっぱられるようですねwink
今日の松山、午前中雨。
午後なんとか晴れ。。。
すっきりしないお天気が続いています。
暑かったり寒かったりです。
私もお邪魔しますね(o^-^o)

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