７回の説教より１回のクレド

２０１０年３月１３日

--「仕事のヒント」神田昌典３６５日語録--　　　　　No.252

キーワード：
７回の説教よりは、１回のクレド（会社の信条）。

解説：
社長の価値観、行動基準は、少なくとも７回同じことをいわないと、
社員には浸透していかない。
７回繰り返して教えるシステムが、「クレド」（信条）である。
クレドを実践すると、社長が毎回怒らなくても、社長の価値基準に
あった行動を無意識にとる社員が育っていく。クレドを実践しよう。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　神田昌典

≪箱入り嫁のつぶやき≫
クレドといえばリッツカールトン！
まだリッツカールトンの“おもてなし”を経験したことがありません。
いつかきっと、いつかきっと
リッツカールトンのクレドのコピー
手帳に挟んで毎日持ち歩いている箱入り嫁はちょっと変！？（笑）