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殿様セールスの勘違い

2009年11月16日

--「仕事のヒント」神田昌典365日語録--No.177

キーワード:
殿様セールスとは、お客に横柄にすることではなく、
平等な関係を構築するための心の持ちかた

解説:
殿様セールスの本質は、お客に対して中立に、平等に振舞うこと。
お客に対して、会社は奴隷であるという位置づけを脱して、
平等な友達としての位置付けを回復する。
お客と友人であるということは、相手を平等・公平に扱い、
相手を尊敬し、相手からも尊敬される取引をすることだ。
                               神田昌典

≪箱入り嫁のつぶやき≫
“相手を尊敬し、相手からも尊敬される”どんな場合もいえるな^^*

                                                               

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