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仕事のヒント35『社員のモチベーションを上げるには』

2008年6月23日

キーワード:
お客さんから褒められることは、社員にとって、一番のごちそう。

解説:
お客さんの声は、社員をもっとも変えるツールだ。お客様の声を集め、お客様が評価した社員を、大袈裟に褒め称えよう。素晴らしいお客様の声を朝礼で発表し、壁に張り出そう。お客様の声は、やらされ仕事を、人生の意味を感じる仕事に変換するエネルギーとなる。

                                                    神田昌典

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