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仕事のヒント6『リピート購入率を高める』

2008年5月25日

キーワード:
初回購入をした瞬間から21日間にお客を感動させると、
リピート購入率が高まる。

解説:
新規顧客の固定化を進めるには、新規顧客になった時点から21日間に
最低3回は接触すること。
1.お礼状を出す。
2.手紙を出して、あなたの購買決定がいかに正しかったかを伝える。
3.思いがけないギフト
  (たわいもないギフト、次の商品につながるサンプル)等。

                                                   神田昌典

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