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仕事のヒント276『圧倒的な証拠』

2008年2月20日

キーワード:
圧倒的な証拠がなければ、お客はあなたの言うことを信用しない。

解説:
イニシャルのお客様の声は誰も信用しない。
圧倒的とは、お客様の声の量であり、そして、そのリアリティである。
だからお客様の声は、手書きの方が好ましいし、また実名のほうが好ましい。

                                                         神田昌典

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